»5 Sterne für Castrop« ist eine Initiative des Handels in der Castroper Innenstadt, um Ihnen als Kunden der Altstadt einen bestmöglichen Service bei Ihrem Einkauf zu geben.

In den Geschäften, die sich dieser Initiative angeschlossen haben, können Sie besondere Serviceleistungen erwarten.

In einem Unternehmen mit dem »5-Sterne-Label«:

• werden Sie stets freundlich und zuvorkommend bedient und fachlich kompetent beraten. Die Mitarbeiter in den Unternehmen sind speziell geschult worden, um Ihnen eine optimale Kundenbetreuung zukommen zu lassen.

• steht Ihnen ein persönlicher Ansprechpartner in Servicefragen zur Verfügung. Bei eventuell aufgetretenen Problemen, wie Reklamationen, können Sie sicher sein, dass Ihr Service- Ansprechpartner Sie stets zuvorkommend behandelt und Ihr Problem so schnell wie möglich löst. Hier können Sie auch Anregungen für einen noch besseren Service geben.

• bekommen Sie eine größtmögliche Unterstützung beim Einkauf. Ist ein Produkt einmal nicht mehr vorrätig, wird sich das Unternehmen bemühen, Ihnen das gewünschte Produkt zu bestellen oder Sie darüber zu informieren, wie oder wo Sie das gewünschte Produkt bekommen.

Die 5 Sterne-Unternehmen der Castroper Altstadt wollen auf Ihre Kundenwünsche aktuell, schnell und überzeugend reagieren. Die speziellen Service-Angebote finden Sie auf www.5-Sterne-fuer-Castrop.de und bei Ihren teilnehmenden Service-Unternehmen.